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Cambio y Devoluciones

Devoluciones en España y países de la UE.

Usted puede devolver la prenda si simplemente no está satisfecha con su compra.

En el momento que haya recibido su pedido, dispone de 15 días hábiles para devolver su compra. Para ello, debe de rellenar el formulario de devolución. Es indispensable para que aceptemos la devolución de la prenda, que vaya acompañado del envoltorio original junto con su embalaje. La dirección donde debe enviar el paquete es la siguiente:

Empresa: OLIMARA S.L.
Dirección: C/ Cesar Vallejo, 13 (Polígono Guadalhorce)
Código Postal: 29004
Provincia: Málaga
País: España

Atención; no aceptaremos devoluciones sin que se haya rellenado el formulario electrónico devoluciones. Ir a Mis devoluciones

Cuando haya rellenado tus datos, recibirás en su correo electrónico, un documento que deberá conservar. Este será su resguardo para seguir la incidencia de la misma. Si tiene cualquier problema, o su correo no llega, revise su bandeja SPAM y si el problema persiste póngase en contacto con nosotros a esta dirección info@olimara.es.

Motivos de devolución.

No olvide tener en cuenta los detalles expuestos en el primer punto. No admitimos portes debidos en los envíos de devolución. Le reingresaremos el dinero de su compra, a través del mismo medio de pago que usted utilizó, en un periodo no superior a 15 días desde la recepción de la prenda en nuestros almacenes. Olimara Shop, no reingresa los gastos de envío derivados de la devolución de prendas.

En el caso de un cambio de talla, rellene en «comentarios» dentro del formulario de devolución la talla que desea, también puede enviarnos sus medidas para que nuestro personal le proponga la talla que mejor le corresponda a sus medidas.

En el caso de encontrar alguna tara en la prenda, rellene el formulario de devolución, y cambiaremos su vestido por otro igual, haciéndoselo llegar sin gasto alguno de envío. Usted recibirá en un plazo de 7 días hábiles, su vestido en su domicilio.

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